ניהול משא ומתן-

הגדרה-"מו"מ הינו תהליך תקשורת קומינקטיבי של העברת מסרים,תהליך קבלת החלטות(הסכמה) משותפת בין הצדדים בדבר הקצאה או חלוקה של משאבים נדירים כלומר ששני הצדדים(או יותר) רוצים בהם וזה נעשה בשיטה ובדרך מסויימת,בנוסף בתהליך ניהול מו"מ קיימת היכולת של האדם לשפר את מצבו בכל רגע נתון, באמצעות שימוש בטכניקות וטקטיקות מקצועיות . בשל כך ניתן לומר שניהול מו"מ הינה יכולת נרכשת,נלמדת והיא ניתנת ליישום ע"י כל אחד ואחד מהאנשים"(מו"מחה).